Dr. Rodrigo GonzálezMédico cirujano

Privacidad y datos personales

Última actualización: 12 de noviembre de 2026 · Borrador para revisión de abogado

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable es el Dr. Rodrigo González, médico cirujano. El portal lo desarrolla y aloja kredda., que actúa como encargado del tratamiento: guarda la información por cuenta del doctor, con contrato y sin usarla para fines propios.

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, RUT, correo, teléfono y previsión.
• Salud: motivo de consulta, ficha clínica, diagnósticos, alergias, medicamentos, exámenes y documentos que subes o que emite el doctor.
• Atención y pagos: horas, asistencia, comprobantes y estado de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa el medio de pago (Webpay); el portal nunca los ve.
• Seguridad: registro de quién abrió o modificó tu ficha y cuándo.

3. Para qué y con qué autorización

• Agendar y atenderte, presencial o por videollamada; llevar tu ficha clínica y emitir recetas, órdenes, certificados y derivaciones. Base: tu consentimiento expreso y la atención de salud que solicitas.
• Enviarte confirmaciones y recordatorios de tu hora por correo. Base: la prestación del servicio.
• Recordatorios de controles y avisos de salud. Base: tu autorización, que puedes retirar cuando quieras en «Mis datos y privacidad».
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

4. Cuánto tiempo se guardan

La ficha clínica se conserva al menos 15 años desde la última atención, como exige la ley. Los demás datos se guardan mientras tengas una relación con la consulta y luego solo lo que la ley obligue.

5. Con quién se comparten

Solo con proveedores necesarios para el servicio, bajo contrato y confidencialidad: alojamiento y correo (kredda.), videollamada (Jitsi, sin grabación) y pagos (Flow o Transbank). Nunca con fines de publicidad. Ante una fiscalización o una orden judicial, solo lo que la autoridad pida y la ley permita.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento. Hazlo desde «Mis datos y privacidad» en tu portal o escribiendo a drgonzalez@kredda.cl. Respondemos dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cómo los protegemos

• Conexión cifrada (HTTPS) y copias de respaldo cifradas.
• Ingreso con clave y verificación en dos pasos para el equipo de la consulta.
• Permisos por perfil y registro de cada acceso a la ficha clínica.
• Una base de datos propia de esta consulta, separada de otros clientes.

8. Cookies y almacenamiento

El portal guarda en tu navegador solo lo necesario para funcionar: tu sesión mientras estás conectado, que ya leíste este aviso y los archivos de la app instalada para que abra más rápido. No usamos cookies de publicidad, de redes sociales ni de analítica de terceros. Por eso no te pedimos aceptar cookies: solo te informamos.

9. Videollamadas

Las consultas online se hacen por Jitsi, con un enlace único por hora. No se graban. Te recomendamos conectarte desde un lugar privado.

10. Leyes que aplican

Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y Ley 21.719 (nueva ley de datos personales, vigente desde el 1 de diciembre de 2026); Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes; normas del Ministerio de Salud sobre ficha clínica.

Texto de ejemplo para la maqueta. Será revisado por un abogado antes de atender pacientes reales.